
ポイントは「獲得日から2年間」有効です。
HOP REWARD 会員は、法定年齢(18歳以上)または契約締結能力のある方であれば、どなたでも登録可能です。
会員資格および特典は、販売・貸与・譲渡することはできません
会員は、会員様ご自身のアカウントで予約する必要があります。
宿泊は会員本人がチェックインして滞在する必要があります。本人以外の場合、料金は宿泊日の「ベストレート(Best Available Rate)」に基づき調整されます。
会員は、プログラムの運営やサービスに関する電子通知(情報メッセージ等)の受信に同意するものとします。
シルバー会員は、年間10泊以上の宿泊でアップグレードされます。
ゴールド会員は、年間25泊以上の宿泊でアップグレードされます。
ポイントの価値は為替レートによって変動するため、獲得・利用時の金額が異なる場合があります。
ゴールド/シルバー会員は、毎年1月1日に前年の累計宿泊数に基づき評価されます。
年間宿泊数が10泊以上25泊未満の場合、ゴールド会員はシルバー会員にダウングレードされます。
年間宿泊数が10泊未満の場合、会員レベルは自動的に ブルー会員にダウングレードされます。
ポイントを獲得するには、公式ホームページ(www.hopinnhotel.com)から直接ご予約ください。タイのホテルに限り、LINE公式アカウント(@Hopinnhotel)またはタイ予約センター(+66 (0) 2080 2222)経由の予約でもポイントを獲得できます。
第三者を介した予約:オンライン旅行代理店(Agoda、Booking.com など)
旅行会社経由(個人・団体問わず)
団体予約
トラベルフェア等で購入したバウチャー
特別割引・プロモーション料金
日帰り利用(デイユース)
キャンセル・ノーショー
ポイントを利用するには、公式ホームページ(www.hopinnhotel.com)からの直接予約、またはタイのホテルに限りLINE公式アカウント(@Hopinnhotel)からの予約で、客室料金の割引としてご利用いただけます。
ポイントは、公式サイト(www.hopinnhotel.com)に掲載されている非契約料金(Non-contracted Rate)の宿泊料金に適用されます。
獲得したポイントは、宿泊料金の一部または全額に充当して利用できます。
ポイント利用額が客室料金を超える場合、差額の返還や現金への交換はできません。
ポイントは、タイ・フィリピン・日本の全HOP INNで利用可能です。
ポイントの有効期限は、獲得日から2年間です。
会員が2年間ポイントを利用しない場合、ポイントは事前通知なしに自動的に失効します。また、失効したポイントを復元したり譲渡したりすることはできません。
会員登録時に提供した個人情報は、HOP REWARD ゲストポータルから確認・編集できます。
ゲストポータルから、予約履歴やポイント残高も確認可能です。
会員が規約に違反した場合、ポイントの不正利用・虚偽情報の提供・ホテルスタッフや他のゲストに対する不適切・悪質な行為などがあった場合、プログラム管理者の裁量により、獲得ポイントの取り消し、アカウントの一時停止または削除が行われることがあります。
ホテルは、HOP REWARD の情報を事前通知なく更新・変更・削除する権利を有します。
HOP REWARD に登録することで、会員はプログラム運営やサービスに関する電子通知(情報メッセージ、ポイント明細、アカウント運用情報など)を受け取ることに同意したものとみなされます。これらの情報受信を希望しない場合、会員はアカウントを終了する必要があります。
会員がアカウントを終了した場合、累積ポイントは削除され、現金に換金することはできません。
HOP REWARD お問い合わせ窓口
Email: loyaltyhelpdesk@hopinnhotel.com
タイ(平日 9:00–18:00):+66 (0) 2080 2233